トラブル対応で学ぶこと
トラブル対応の経験は
場数を踏むことで
対応のセンスがよくなり
貴重な財産となります
（１）なぜか？
１．センスよくなるとは
量です
プログラムのセンスも
いかにトラブルの経験を
経験しているか？
２．トラブルの重さにより
大きな財産となります
医療体制の
外科的処置も
内科的処置も
難しい処方ほど価値が高い
３．トラブルの解決は
過去の問題集として
フィードバックする
現状把握から
問題と課題を分ける
問題を分けると
課題が分かってくる
（２）ポイントは何か？
１．トラブル事例を共有し
みんなの財産にする
アイデアを募る展開もある
２．トラブルを解決する人は
お医者さんのように
優れた専門家になる
３．フィードバックは
事実の把握から
対処だけでなく
真の原因を探索して
真の対策を考える
課題を設定して
フィードバックすることが
社会貢献になる
（３）どうやるのか？
１．トラブル対応は実力テスト
実力アップするチャンスと
捉えて難問こそチャンス
２．実践で学ぶことは
すべてがテスト
テストの経験が
多くなるほど
価値あるエンジニアになる
３．道具を学ぶ
常に新しい道具を探し
使い方を常に探究する
経験をもとに
スピードアップを追求する
難問にあたっている
最中は答えが分からない
答えを見つけることが
自分を成長させる
トラブル対応は
自分を成長させるチャンスです
積極的に挑戦していきましょう
