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No1344:ファクトを語る習慣

第1344号:

ポコのPLC探偵日記:

ファクトを語る習慣

 

こんにちは、千田です。

 

前回は「対処の優先と経験則」を

テーマにしました。

 

今回は、ファクトを語る習慣

についてです。

 

■ エンジニアの癖

 

PLC系エンジニアには、

特徴的な習慣があります。

 

ロジック設計に慣れているため、

条件反射のように「原因」から

話を始めてしまうのです。

 

その結果、関係者への説明で

現象(FACT)が抜ける

ということがよく起こります。

 

【P】の視点

 

【P】(探偵ポコ)登場。

 

【P】「におうぞ、

FACTを先に伝える習慣だ!」

 

 

■ 今回の例

 

今回のケースでは、異常が起きると

モードが自動から手動へ遷移。

 

その結果、ローダー付属機能の

出力がOFFになり、

センサー入力は回復しました。

 

一見するとセンサーが瞬断した

ように見えましたが、

実際はモード遷移による結果でした。

 

 

■ 習慣化のポイント

 

まず「何が起きたか」を語る

(FACT=現象だけを語る)

FACTを押さえてから原因を述べる

 

システムの前提条件も共有する

 

 

■ 気づき

 

FACTを語る習慣を持つことは、

再発防止にも直結します。

 

「原因追及の前に現象を残す」

この意識が、個人の技術力だけでなく

組織の知識共有を強化します。

 

 

まとめ

 

FACTを語る習慣があれば、

トラブルを知識資産に変えて

未来につなげることができます。